Breedgeoriënteerd: WWZ-coördinator
Het SWOGB-interview vandeze maand is met de WWZ-coördinator. Dit is geen dienst die onder de SWOGBparaplu hangt maar is een dienst van Sociom. Toch heeft de redactie gekozen omwel hierover een artikel te schrijven want de verwevenheid met deSWOGB-diensten is vaak heel groot.
WWZ staat voor-Wonen-Welzijn-Zorg en de coördinator in de gemeente Boxmeer is Diny Kuppen, werkzaam bij welzijnsorganisatie Sociom. Het werk omvat een breed speelveld van mensen die om hulp vragen omdat er in hun leefomstandigheden veranderingen opgetreden zijn.
Inschakelen
Er zijn verschillende situaties waarom mensen de hulp van Diny inschakelen. “Je moet denken aan, lichamelijke achteruitgang, eenzaamheid, overbelaste mantelzorger, beperkingen zoals slecht ter been zijn, huishoudelijke zorg,persoonlijke verzorging, woonruimte, etc. Het belangrijkste is dat we met de cliënt de hulpvraag goed en duidelijk omschrijven zodat ik gericht aan de slag kan om de juiste instanties of mensen in te schakelen”, laat Diny weten.
Bezoek aan huis
“Ik word benaderd door de mensen zelf of hun familie of door organisaties zoals een huisarts, het WMO-loket (gemeente), Mooiland (verhuurder), of een thuiszorg organisatie etc. om bij mensen langs te gaan”, vertelt Diny. “Aan mij de opdracht om contact te leggen met deze mensen”, laat Diny weten. Normaliter probeer ik altijd een afspraak te maken met familie of kennis erbij maar het komt ook voor dat ik alleen op bezoek ga. In een eerste gesprek probeer ik zoveel mogelijk informatie te krijgen en let ik ook op de leefomgeving waarin cliënten leven. Dat laatste kan soms meer zeggen dan duizend woorden.
Winnen van vertrouwen
“Het aller belangrijkste is het winnen van vertrouwen van cliënten. Daar is soms een lange adem voor nodig maar als je het eenmaal hebt, kun je ook slagen maken. Als WWZ-coördinator ben ik de spil in het proces maar ik heb andere instanties/mensen nodig ”laat Diny weten. “Denk aan de gemeente, vrijwilligers maar ook SWOGB, die diensten hebben om cliënten te helpen zoals de vrijwillige hulpdienst, aanwezigheidshulp, Activerend Huisbezoek, Ouderen adviseurs etc .”Als we mensen kunnen helpen met genoemde diensten neemt Dette Koenders (Sociom)de cliënten over. Vervolgens worden vrijwilligers gevraagd die vaak voor een langere periode bij cliënten thuiskomen. De cliënt heeft een vaste vrijwilliger. “Dat werkt het beste” zegt Diny
WMO-loket/ Gemeente
Alser meer hulp nodig is zoals b.v. huishoudelijke hulp of dagbesteding of een scootmobiel dan vragen wij een keukentafelgesprek aan bij het WMO-loket. Soms zijn het problemen van financiële aard. Tezamen met de gemeente bespreken we de situatie en hoe we de cliënten kunnen helpen nu maar ook in de toekomst. Vanuit de gemeente Boxmeer kan bijzondere bijstand een oplossing zijn of kwijtschelding gemeentelijke belastingen.
Begeleiding
Veel cliënten blijven contact houden met de WWZ-coördinator om ze te blijven ondersteunen bij hun vragen en veel cliënten stellen dit ook op prijs. En als mensen vragen of Diny ook hun kan begeleiden bij een keukentafelgesprek, zegtDiny geen nee. “Daar waar ik ondersteuning en begeleiding kan bieden, sta ik voor die mensen klaar”, zegt Diny.
Slotakkoord
Diny heeft nog 1 wens: Voor de gemeente Boxmeer een sociaal netwerk met 1aanspreekpunt voor de burgers en organisaties.
Bijvragen: Diny Kuppen: 700500 of email:
