Vraag van Wilma:
Ondersteuning bij het keukentafelgesprek met de gemeente bij het aanvragen van begeleiding.
Het eerste contact met Wilma
Wilma is 68 jaar en heeft een forse lichamelijke ziekte. Hierdoor kan ze niet meer alleen de deur uit. Ze is hierbij volledig afhankelijk van een ander, iets wat vooral haar partner oppakt. Wilma zou het fijn vinden om af en toe een uitstapje te maken, ook zonder haar partner. Hij is al best overbelast met de hele zorg. Maar ook voor haarzelf wil ze graag ‘weer meedoen’, en niet altijd thuis zitten.
Samen naar een oplossing
We hebben enkele keren een voorgesprek gehad om te kijken wat Wilma precies wil en wat daarvoor de juiste inzet zou kunnen zijn. Het komt er vooral op neer dat Wilma meer het gevoel wil hebben dat ze ‘weer meedoet’ in haar omgeving en niet alleen maar thuis zit. Ook wil ze niet alleen maar afhankelijk zijn van haar partner. Het is ook weleens fijn om iets ‘alleen’ te doen.
In eerdere gesprekken met de gemeente kon ze dit niet goed uiten en raakte ze snel boos. Ze kon zo niet meer komen tot de kern van haar verhaal. Dit kostte haar veel energie en het loste niets op.
Samen hebben we goed gekeken naar wat de kern van haar vraag is en hoe ze die duidelijk kan stellen. Ook hebben we vooraf al bekeken hoe zo’n gesprek loopt en wat ze kan verwachten. We spreken af dat ik kan ondersteunen bij de lastige momenten in het gesprek. Ondersteunen is dan vooral duidelijk maken wat Wilma eigenlijk bedoelt te zeggen.
Het gesprek loopt heel goed en de WMO consulent denkt mee in oplossingen. Gelukkig is er al veel voorwerk gedaan. Uiteindelijk wordt er een organisatie benaderd die deze persoonlijke service kan bieden.
Hoe gaat het nu
Wilma is erg blij met hoe het verlopen is. Ze geniet van de middagen dat ze ‘alleen’ op pad kan gaan. Ook merkt ze dat het contact met de gemeente op andere terreinen, zoals hulpmiddelen voor haar ziekte, ook soepeler is geworden. Dit kost beide partijen minder energie en ervaart ze als heel waardevol.
Lianne, onafhankelijk cliëntondersteuner bij MEE De Meent Groep
MEE helpt mensen met een beperking en hun naasten bij vragen of problemen die ontstaan door hun beperking. Gratis en zonder verwijzing. Heb jij een vraag aan MEE? Bel 088 465 35 55 of stuur een e-mail
